Что в итоге? Рабочий день за свой счёт, испорченное настроение и потрепанные нервы. А посылки нет до сих пор! Предполагаемая дата доставки Потерялась посылка по вине компании, сотрудник Дмитрий дал пошаговые инструкции как и куда обратиться, что написать, какую информацию предоставить для быстрого и результативного поиска! Так и получило . Читать далее
Служба курьерской доставки «СДЭК» (Россия) — отзывы. Негативные, нейтральные и положительные отзывы
И в этот раз опять начинается все с начала.
Разберём стандартный процесс отслеживания посылок при помощи инструмента на портале СДЭК. Эта компания уже давно занимается доставкой и реализует перевоз отправлений разным видом транспорта: грузовыми авто, авиаперелёты и др. В очередной раз воспользовавшись сайтом Алиэкспресс, мне отправили посылку службой CDEK отправление было со склада в России. Казалось бы, что очень даже хорошо, что посылку принесут на дом и вручат лично в руки, но не тут то было.
СДЭК: отзывы о компании
- Широкий перечень тарифов в зависимости от скорости и точки назначения. Руководство придерживается принципа, согласно которому отправка посылки осуществляется на следующий день после приема в пункте, при этом выбираются кратчайшие маршруты.
- Большое количество официальных представительств во всех городах России и странах ближнего зарубежья (суммарно более 12 000 шт.).
- Шестидневный график работы с возможностью выбора наиболее удобного времени для обращения в течение дня.
- Ответственность сотрудников за сроки, сохранение целостности содержимого. Таким образом, в случае утраты или порчи клиент получит 100%-ное возмещение ущерба, согласно описанной стоимости вложения.
- Предоставление плотной фирменной упаковки.
- Лояльность ко всем заказчикам.
- Удобный личный кабинет на сайте.
Как происходит отслеживание посылок по номеру заказа, какую информацию можно получить, и откуда осуществляется доставка: как забрать товар 💫 нейтральные отзывы 💫 отслеживание заказа 💫 отслеживание реально ли это © читайте на сайте …
Основная её работа — доставка посылок из Китая и других стран в Россию. Часто среди основного груза транспортируются важные документы и срочные грузы. Это свидетельствует о том, что компании СДЭК доверяют многие клиенты.
После получения посылки мне позвонил робот и предложил оценить работу курьера по пятибальной шкале. Я поставила твердую единицу, потому что ноль ставить нельзя. Ну а в целом два балла, баллы заработали девушки на рецепшене. Отследить статус посылки можно и на сайте службы доставки СДЭК. Для этого нужно зайти в соответствующий раздел и указать трек-номер посылки. Здесь же можно назначить или изменить дату и адрес доставки.
Можно ли отказаться от посылки, высланной через CDEK?
- прием товара;
- доставка товара;
- прием наложенного платежа от покупателя;
- перечисление оплаты на счет магазина.
Несоблюдение сроков доставки, даже тех сроков, которые они сами и назначают.
Вранье при общении.
Хуже чем эта транспортная компания еще не встречал.
Несколько раз отправлял воспользовался услугами СДЭК. Все по расписанию. Никаких нареканий или доплат не было. Четко по графику. Отличная работа! 09.07.2015 (а это крайний срок) будет у меня, и что курьер привезет её с 10 до 16.00, и в это время я должна буду находиться дома! На самолете с Москвы до Сургута лететь 3 ч. 40 минут, на маршрутке от Сургута до Нефтеюганска ехать 1 час.
Доставка СДЭК с Алиэкспресс.
Комментировать
Самое интересное, что не я одна такая. На их сайте много негативных отзывов с аналогичными ситуациями. И скажу даже больше, негативных отзывов достаточно. Очень дружелюбный и веселый персонал, всегда на позитиве, даже если много клиентов и посылок! Спасибо ребята 🙂 p/s «Марина которая всегда путает номера заказов))
Я хочу выбрать «СДЭК» для доставки и не могу. Что не так?
- безответственные
- долго доставляют
- не выполняют обещания
- обманывают по телефону
Это тихий ужас! .. Дальше я звонила, ругалась, доказывала свою правоту, а сотрудники CDEK отмалчивались и кормили завтраками, спрыгивали на форс-мажорные обстоятельства и т.д.
Содержание
