Как отследить посылку ПЭК по номеру трека: пошаговая инструкция

ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) — оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории России, Белоруси и Казахстана. Есть доставка для интернет–магазинов. Чтобы было удобно пользоваться сервисом, узнайте, как отследить посылку ПЭК по номеру трека: вам поможет пошаговая инструкция.

Отследить груз ПЭК

Отследить ПЭК груз или посылку, используя код накладной, вы можете на официальном сайте самой ПЭК, либо воспользовавшись специальным сервисом для отслеживания посылок. Благодаря сервису вам станут доступны данные о самом отправлении.

Использовать код заказа или накладной можно, чтоб отследить статус и местоположение посылки по Москве и РФ.

Каждое отделение любого населенного пункта связано друг с другом в одну сеть, то есть, пользователи смогут узнать интересующие их данные про расположение и статус посылки абсолютно в любом месте страны. В случае возникновения каких-либо вопросов насчет Первой Экспедиционной Компании, а также насчет вашей посылки, вы можете напрямую позвонить на их горячую линии, номер которой указан на их официальном сайте.

Перейти на сайт

Как узнать трек-код и отследить посылку ПЭК: где она сейчас

Для отслеживания посылки ПЭК по всему пути следования клиенту необходимо знать код отправления или предварительный код. Но в некоторых случаях затруднительно понять, какой именно набор цифр необходимо ввести, чтобы информация по запросу была предоставлена.

Чтобы посылку отследить по номеру, клиент должен найти в выданных документах код, следующего вида: КРПЛББК-7/0112. Количество букв и цифр может разниться, но общее содержание будет таким, как представлено выше. Если после ввода система не может обнаружить информацию по отправлению, необходимо проверить, все ли знаки были введены. В ином случае, трек еще не внесли в программу отслеживания ПЭК, и стоит повторить поиск на следующий день.

Как можно отследить посылку ПЭК: все способы

Если вы хотите отследить отправленный груз или посылку, воспользуйтесь подходящим способом от ПЭК:

1. Через сайт компании. По коду, присвоенному посылке при отправке, можно узнать ее местонахождение на официальном сайте компании ПЭК. Отслеживание груза происходит не только по Москве, но и по всей России. Для того чтобы отследить доставку ПЭК, в строку поиска вводится полностью индивидуальный код. При этом необходимо вводить все буквы на русском языке и не пропускать тире и знак слэш между цифрами. После указания номера нужно нажать на кнопку «Отследить груз». После этого на странице отобразится необходимая информация, кроме того, данные будут наглядно показаны с помощью карты.
2. Через электронную почту. На официальном сайте компании ПЭК можно настроить оповещение о нахождении посылки на электронный ящик отправителя. Для этого клиент должен перейти в закладку «Сервисы» и указать информацию об электронном адресе, на который будут переданы сведения. Как только груз будет проходить контрольные точки, данные о его местоположении будут отправляться на почту.
3. Через СМС. Услуга СМС-оповещения доступна для клиентов транспортной компании ПЭК после настройки в личном кабинете клиента. Уведомления, приходящие на телефон, своевременно доставляют информацию о месторасположении груза, сразу после того, как он прошел очередной контрольный пункт.
4. Через Telegram. Для удобства клиентов был создан специальный чат в социальной сети Telegram, с помощью которого легко отследить перемещения посылки. Для этого необходимо скачать приложение на мобильный телефон и зарегистрироваться. В поисковике вводится «pecomru_bot», официальный аккаунт компании в Telegram. Далее откроется чат, и для того, чтобы узнать месторасположение груза, нужно написать в него команду «/getcargoinfo» и следующим сообщением код посылки. В ответ бот пришлет всю доступную информацию по интересующей посылке

Все запросы необходимо отправлять без кавычек, иначе система не сможет распознать запрос.

В ПЭК не предусмотрено отслеживание груза с помощью ФИО адресата или адресанта, но это не беда: вы всегда можете сделать это, используя код накладной вашего груза.

Как можно отследить посылку на сайте ПЭК: по номеру телефона или имени получателя

Отследить посылку по фамилии или названию организации, будь то отправителя или же получателя, в автоматическом режиме компания ПЭК не предоставляет. Такая предосторожность связана с безопасностью, так как информация может быть использована мошенниками в своих целях. Неважно, есть ли у вас экспедиторская расписка или нет.

Мнение эксперта

Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

В исключительном порядке такие сведения могут быть предоставлены по «горячей линии» организации. Там же могут подсказать, как лучше поступить в данной ситуации. Для этого клиент должен назвать паспортные данные или информацию по организации. Если же у вас возникнут проблемы, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

Почему не получается отследить посылку ПЭК

Существуют две основные причины возникновения проблем с отслеживанием:

• Ошибки в трек-номере отправления. Необходимо внимательно проверить код груза;
• груз не внесен в базу ПЭК. Необходимо повторить попытку отслеживания посылки через 24 часа.

Статусы на сайте ПЭК не слишком многочисленны:

• груз отправлен;
• груз прибыл.

Вы не запутаетесь, решив отследить посылку, отправленную с ПЭК, поэтому беритесь за дело.