Boxberry считается новой компанией на внутреннем рынке, которая начала свою работу в 2010 году. Структурное подразделение осуществляет доставку частных посылок по РФ. Сервис отличается высокой скоростью работы и приемлемыми расценками на транспортные услуги внутри страны Но чтобы пользоваться им было удобно, надо знать, как отследить посылку «Боксберри» по трек-номеру заказа.

Что такое Boxberry и как им пользоваться

Основная география работы сервиса – территория Российской Федерации. Кроме того, для доставки в Россию грузов из США и товаров с площадок eBay и Amazon запущен новый формат услуг BoxMustGo. Приемлемая стоимость пересылки 20-30 долларов предполагает не только сжатые сроки перевозки, но и услуги таможенного оформления груза, страховки и оповещения отправителя об успешном вручении заказа.


Как происходит отслеживание посылок по номеру заказа, какую информацию можно получить, и откуда осуществляется доставка: 💫 💫 💫 💫 💫 💫 © читайте на сайте …

тобы продавец мог воспользоваться сервисом, ему необходимо отправить соответствующее письмо и указать на возможность выгодной и быстрой доставки груза с помощью BoxMustGo. Узнать подробности о работе нового сервиса можно на официальном сайте Boxberry.

Как отследить посылку Boxberry по номеру трека: где она сейчас

Чтобы отследить персональную посылку с интернет-магазина через Boxberry достаточно использовать специальный трек-номер, который предоставляется отправителю после регистрации товара. Код потребуется скопировать или ввести вручную в соответствующую строку на сайте. Официальный трек-номер Boxberry выглядит следующим образом:

Пример кода: 906296616-2

Для мгновенного отображения всех данных и статуса своего заказа достаточно нажать кнопку поиска по трек-номеру: вы сможете отследить перемещения. Список с доступной информацией будет отображен на странице.

Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет

Перейти на Boxberry

Основные статусы отправлений Boxberry: как легко отследить груз

Пользователи, желающие отследить посылку сервиса Boxberry по трек-номеру, получают уведомления о текущем статусе отправления в следующих форматах:

  • получена информация – заказ еще не передан в службу доставки;
  • посылка принята – груз или отправление принято в отделении и готовится к доставке;
  • отправление в пути – посылка поступила на распределительный центр;
  • прибыла в промежуточный пункт – груз подлежит сортировке;
  • посылка покинула промежуточный пункт – отправление прошло сортировку и находится в пути;
  • экспорт — посылка выбыла из страны отправки;
  • импорт – посылка прибыла в страну назначения;
  • прибытие на таможню – груз проходит таможенное оформление;
  • посылка на самовывозе – груз прибыл в пункт выдачи и ждет получателя;
  • посылка выдана для доставки – отправление передано курьеру;
  • возвращается отправителю – груз остался невостребованным или не был вручен, и его возвращают обратно в пункт отправки.

Получить ответы на вопросы о том, как отследить посылку Боксберри по номеру заказа, накладной или отправления, можно по телефонам службы поддержки пользователей. Уточнить номера можно на официальном сайте почтового сервиса.

Как отследить посылку по номеру телефона на сайте Boxberry

Чтобы отследить отправленные посылки по номеру телефона, нужно скачать приложение через официальный сайт. Затем вы зарегистрируетесь в дополнении и будете пользоваться им со смартфона. Но отслеживать, введя только номер телефона, не получится: нужно знать трек-номер.

boxberry

Как забрать посылку с Boxberry

Обычно клиенты, прежде чем отследить отправление, заказывают посылки с доставкой в отделение или почтоматы, но есть возможность привлечь курьера, который доставит отправление на дом или заберет посылку с адреса. Курьерская доставка имеет особенности, которые должны быть известны клиенту:

  • курьер может забирать посылки с любого адреса, а также есть возможность заказать забор в выходной день или после окончания рабочего дня;
  • адресат получит сообщение на телефон, когда посылка приедет в его город;
  • получатель также сможет согласовать время в удобном для него диапазоне, который разбит на три интервала: 10-14, 14-18 и 10-18 часов;
  • за полчаса-час до осуществления доставки с получателем связывается курьер.

Это базовый набор услуг, но за дополнительную плату можно сделать его шире, к примеру, чтобы отправление принесли в нерабочее время.

эксперт
Мнение эксперта
Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Ожидание курьера более 15 минут и смена адреса также относятся к списку дополнительных функций, за которые нужно оплачивать отдельно. Курьеры могут доставлять посылки, которые весят не более 15 кг, но ограничения также существуют по габаритам. Если возникают вопросы по поводу дополнительных функций, вы можете задать их мне, и я помогу разобраться.

Если клиент получает посылку не с помощью курьера, это значит, что он заказал ее в отделение. До момента получения заказом можно управлять в личном кабинете пользователя на сайте Boxberry. Там доступны следующие функции:

  • отследить посылки, причем после отправки позиции вносятся в аккаунт автоматически;
  • загрузка персональных данных для быстрого прохождения таможенного контроля;
  • продление срока хранения отправления на неделю;
  • поменять точку назначения на иной пункт выдачи, в том числе и постамат, либо можно изменять способ доставки на курьерский.

Как отследить и забрать посылку в постамате Boxberry

Под постаматами понимаются автоматизированные почтовые терминалы. Они внешне походят на камеры хранения, но выглядят более совершенно. Постаматы работают в качестве точек самообслуживания, при их использовании гарантируется высокая степень безопасности. Когда заказ поступает в постамат «Боксберри», покупателю приходит СМС-уведомление с адресом размещения посылки, куда необходимо подойти в удобное время. Пользоваться постаматом Boxberry легко, для этого клиент должен совершить следующие действия:

  • Выбрать раздел «Получение заказа».
  • Ввести уникальный код.
  • Оплатить посылку, если предусмотрен наложенный платеж.
  • Забрать заказ из открывшейся ячейки.

Покупатели вправе отказаться от товара, если он не соответствует заявленным характеристикам на сайте продавца. Оператором составляется заявка на возврат, прикрепляются фотографии некачественного изделия или поврежденной посылки.

Сколько хранится посылка на Boxberry

То, сколько хранится посылка в отделении Boxberry, устанавливается по договоренности с интернет-магазином, и в среднем данный срок составляет календарную неделю с момента поступления груза. Для других магазинов сроки могут быть другими:

  1. Озон – восемь дней.
  2. Socolor, Meleon, «Центр здоровья кожи» – 14 дней.
  3. Top-shop – 21 день.

Получателю доступна функция самостоятельного продления в личном кабинете, если возможности пользоваться ею нет, то следует обратиться к отправителю, который ее имеет. При отправке посылок между физическими лицами такие отправления будут хранить в отделениях пять дней, после чего они возвращаются отправителю.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.