НЕ ДОСТАВКА, ХАМСТВО КУРЬЕРА

ТРЭК номер 1387042754 из Новосибирска поступила 20 декабря в отд Воскресенское Новой Москвы, передана курьеру на доставку только 26 дек, в 9час 33 мин утра позвонил, сказал ждите в теч дня, не доставил, сег 27 дек позвонила курьеру по номеру +79990999071 с вопросом где мой заказ, в ответ у него выходной и, чтобы он мне сег доставил, я должна его очень вежливо попросить, а вчера 26 дек прождала весь день, когда отказалась вежливо просить пошли угрозы на уровне 90-х, Это что творится в 2024 году, когда курьер угрожает,, завтра поеду писать заявление в полицию на угрозы, на каком основании, по каким законам СДЭК возвращает нас в 90-е годы, почкму курьер, не исполнив свои обязанности по оплаченной доставке унижает, угрожает, что происходит с Вашим СДЭК?