📦 Лилия, вы можете написать продавцу ситуацию и дать ему тот трек номер, который вам снова дадут на почте, если старый уже не поменять. Продавец может подтвердить посылку в системе и спор закроется.

Попробуйте писать в чат на TMALL, это российское подразделение Алиэкспресс и там, возможно, вам помогут быстрее. С поддержкой на Али очень все печально, поэтому у людей порой много негатива.


Как происходит отслеживание посылок по номеру заказа, какую информацию можно получить, и откуда осуществляется доставка: 💫 💫 💫 © читайте на сайте …

AliExpress: Как отследить посылку (трек номер)?

Неправильно указала трек номер Aliexpress, можно ли его изменить
Так или иначе спор будет висеть на продавце, пока проблема не решится и сам продавец заинтересован его закрыть. Если сумма товар не очень большая, то просто ждите, возможно, сам продавец что-то предпримет.

Неправильно указала трек номер Aliexpress, можно ли его изменить Конечно, если продавец попадется нечестный, то может просто проигнорировать вашу просьбу. Но скорее всего этого не будет, так как продавцу выгодно закрыть спор.

Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет

При изменении трек номера продавец обязан его внести в сам заказ. Обычно они это могут сделать двумя способами:

Почему продавец дает два трек номера
1. В деталях вашего заказа прежний трек номер отображается зачеркнутым. И выше появляется новый трек.

Почему продавец дает два трек номера Если у вас в деталях заказа отображаются два трек номера, то нужно проверять новый (тот, который был указан продавцом позже). Но, для надежности, лучше уточнить у продавца, какой из трек номеров является актуальным.

Процедура оформления спора в обоих случаях будет несколько разная, поэтому рассмотрим оба варианта отдельно.

trusyuk

Легкий возврат - куда вписывать трек, который мне дали на почте
Если же случилось так, что в вашем заказе несколько товаров, то следует учитывать последнее примечания к программе «Бесплатного возврата»:

Как добавить детали отслеживания для возвращенного заказа в мой Алиэкспресс

Легкий возврат — куда вписывать трек, который мне дали на почте Я это сделал, судя по треку товар в Москву пришел и был получен.

📪

    Отметьте «Продавец отправил заказ на неверный адрес», если трек отслеживается, но посылка идет на чужой адрес или на другое имя. В качестве доказательств приложите скриншоты из деталей заказа, где указаны ваши ФИО и адрес, и информацию из системы отслеживания, подтверждающую неверный маршрут.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.