📦 Следующий распространенный случай, когда информация по отправлению сначала была, но потом, на каком-либо этапе трек-номер перестал отслеживаться:
В любом случае, нет смысла открывать спор в этих ситуациях, пока на таймере защиты достаточно много времени.
▪ Нет информации о посылке, с момента отправки прошло меньше 10 дней Если ваш заказ застрял на территории России, и вам посылка очень нужна, то можно подать заявление на розыск посылки.
Если по истечении этого срока вы все еще не можете отледить вашу посылку онлайн, пожалуйста, свяжитесь с продавцом, а также с компанией-перевозчиком для получения дополнительной информации. Вы можете связаться с поставщиком при помощи системы мгновенного обмена сообщениями TradeManager, или нажать «Связаться с продавцом» на странице описания товара.
Как происходит отслеживание посылок по номеру заказа, какую информацию можно получить, и откуда осуществляется доставка: заказ отправлен 💫 открыть спор 💫 отменить заказ 💫 посылка алиэкспресс 💫 посылку онлайн 💫 розыск посылки 💫 трек посылки © читайте на сайте …
Когда номер отслеживания не работает:
Когда номер отслеживания работает, но информация не обновляется:
Почему невозможно отследить посылку по номеру отслеживания Отсутствие обновлений о местонахождении вашей посылки может быть вызвано несколькими причинами:
Если вы заказали товар дешевле 10 $, то чтобы продавцу было выгодно, он отправляет посылку самым бюджетным способом. Либо курьерской компанией по Китаю. Соответственно, на территории вашей страны посылке присвоят другой трек номер, и она не будет отслеживаться после прохождения границы. Либо товар пойдет вообще без трек номера (продавец укажет ложный трек в заказе).
Почему не читается трек номер Не стоит паниковать, если трек номер посылки не читается или был изменен на территории вашей страны. В этом случае продавец никогда не сможет узнать, что вы получили посылку. Поэтому подтверждение получения заказа будет зависеть только от вас.
Открывать диспут на сайте нужно в следующих случаях:
Открытие спора на алиэкспресс
Отмена заказа до оплаты
Трек номер посылки Алиэкспресс отсутствует Что делать, если посылка с алиэекспресс вроде бы отправлена, но трек номера нет (или он есть, но фейковый):
Номер отслеживания можно посмотреть только в своем личном кабинете Алиэкспресс в своих заказах. Если вы не можете попасть в свой личный кабинет, то нужно попытаться восстановить доступ к нему.
Номер отслеживания утерян. Что пришло 3 месяца спустя?
Потерян номер отслеживания на Алиэкспресс Если же вы имеете ввиду, что у вас в личном кабинете пропал заказ, и вы перестали его видеть, то посмотрите советы в этой ветке обсуждения, где как раз обсуждаются пропавшие заказы на Алиэкспресс.
Я знаю номер заказа, но не знаю трек-номер. Как отследить посылку? Оплатила больше месяца.
Поделиться ссылкой:
Как отследить заказ AliExpress? : 46 комментариев
Как отследить заказ AliExpress Свяжитесь с продавцом, попросите прислать сервис, через который можно отследить ваш Трек-код посылки.
📪 Я знаю номер заказа, но не знаю трек-номер. Как отследить посылку? Оплатила больше месяца.
Содержание
